Termini e condizioni

1. Introduzione

I presenti termini e condizioni si riferiscono ai prodotti che offrite di acquistare dal negozio online tukshoes.eu ("il nostro/questo sito web"). Vi invitiamo a leggere questi termini e condizioni, che regolano il vostro utilizzo di questo sito web e la nostra fornitura di qualsiasi merce che vi offrite di acquistare attraverso le nostre strutture online. Non saremo in grado di elaborare alcuna offerta di acquisto di merci fino a quando non l'avrete fatto. Facendo un'offerta di acquisto, accettate di essere vincolati da tutte le disposizioni del Contratto (come definito nella clausola 3.1 di seguito) tra voi e noi. Se non accettate queste disposizioni, non dovete effettuare un ordine. Si richiama l'attenzione in particolare sulle clausole 5 (limitazione di responsabilità) e 6 (indennizzo). Per registrarsi al Servizio è necessario avere almeno 16 anni. Facendo clic sul pulsante "Accetto", l'utente conferma di avere almeno 16 anni. I presenti termini e condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento da parte nostra, che non abbiamo alcun obbligo di notificare all'utente tali modifiche.

2. Definizioni

Nei presenti termini e condizioni

1. Per "Data di inizio" si intende la data di stipula del contratto con l'utente (cfr. clausola 3.3);

2. Per "Modulo di conferma" si intende il modulo visualizzato sullo schermo dopo che avete effettuato un ordine, che conferma i dettagli della Merce che avete proposto di acquistare e che abbiamo accettato di fornirvi;

3. Per "Consumatore" si intende una persona fisica il cui utilizzo del servizio è esclusivamente per scopi personali e non in relazione a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale o professionale;

4. "Modulo d'ordine" indica il modulo compilato dall'utente online e contenente i dettagli della merce che l'utente ha proposto di acquistare da noi;

5. "Merci" indica le merci che vi saranno fornite da noi, come descritto nel Modulo d'ordine e nel Modulo di conferma e nelle pagine del nostro sito web relative a tali merci. (In caso di discrepanza tra la descrizione della Merce sul sito web e quella sul Modulo d'ordine e sul Modulo di conferma, farà fede la descrizione sul Modulo d'ordine o sul Modulo di conferma);

6. "noi/ci/noi" si riferisce a Drooth Limited, una società costituita in Inghilterra (numero di registrazione 6787836) con sede legale in 7&8 Church Street, Wimborne, Dorset, BH21 1JH; Numero di registrazione della società: 6787836 Partita IVA: GB 944 263223 e FR57841860299.

7. "voi/voi" si riferisce a voi, la persona che offre di acquistare merci da noi.

8. "accordo" si riferisce a un contratto con la persona fisica.

3. Il vostro accordo con noi

1. I presenti termini e condizioni, unitamente al Modulo d'ordine, al Modulo di conferma e all'Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra voi e noi in merito alla fornitura della Merce ("l'Accordo") e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa, impegno o proposta, scritta o orale, tra noi in relazione a ciò, nonché tutte le precedenti prassi o consuetudini del settore. Nessuna spiegazione o informazione orale fornita da una qualsiasi delle parti (comprese le informazioni fornite tramite il nostro servizio clienti) potrà modificare l'interpretazione dei presenti termini e condizioni. Accettando i presenti termini e condizioni, l'utente non ha fatto affidamento su alcuna dichiarazione diversa da quelle espressamente indicate nei presenti termini e condizioni, e accetta di non avere alcun rimedio in relazione a qualsiasi dichiarazione errata che non sia stata fatta espressamente nei presenti termini e condizioni.

2. Nulla di quanto contenuto nel nostro sito web è inteso o deve essere interpretato nel senso che vi stiamo facendo un'offerta legale per la fornitura della Merce; vi stiamo invitando a farci un'offerta legale per l'acquisto della Merce. L'accettazione o il rifiuto dell'offerta di acquisto è a nostra completa discrezione.

3. Il Contratto è concluso solo quando abbiamo accettato il vostro ordine inviandovi un Modulo di conferma (e la data di conclusione del Contratto è quella indicata nel Modulo di conferma).

4. Generalità

1. Il pagamento può essere effettuato con uno qualsiasi dei metodi elencati su questo sito web e sarà addebitato quando avremo accettato la vostra offerta di acquisto.

2. Tutti i prezzi sono espressi in sterline inglesi o in euro e sono comprensivi di IVA, ove applicabile.

3. L'accettazione della vostra offerta di acquisto è soggetta alla disponibilità della Merce. La nostra conferma di accettazione dell'ordine via web o via e-mail non costituisce una garanzia di consegna. Nel caso in cui non fossimo in grado di consegnare la Merce che avete proposto di acquistare, vi informeremo e vi rimborseremo completamente.

4. È stato fatto ogni sforzo per garantire che le descrizioni e i prezzi dei prodotti siano corretti. Vi informeremo il più presto possibile nel caso in cui venissimo a conoscenza di un errore nel prezzo o nella descrizione. In caso di notifica di tale errore, il cliente avrà la possibilità di (i) confermare l'offerta di acquisto in base alla descrizione o al prezzo corretti, oppure (ii) ritirare l'offerta di acquisto e ricevere un rimborso completo se la merce è stata pagata.

5. La merce acquistata e consegnata a Northern Island è destinata esclusivamente all'uso personale e non alla rivendita.

Politica di restituzione

Avete cambiato idea? Se le scarpe non sono adatte o semplicemente non vi piacciono, avete fino a 21 giorni per restituircele. Vi chiediamo solo di rispedircele nelle condizioni in cui le avete ricevute e nella loro scatola originale. Compilare il modulo di reso contenuto nell'ordine. Imballate con cura le scarpe nella loro scatola originale, fissate un involucro esterno (non applicate nastro adesivo direttamente sulla scatola) e rispeditele chiaramente indirizzate a:

TUK Shoes,
17C Upton Industrial Estate,
Factory Road,
Poole,
BH16 5SN
UK

È inoltre possibile contattarci via e-mail all'indirizzo info@tukshoes.eu per ulteriore assistenza nella restituzione di qualsiasi articolo.

Si prega di utilizzare una forma di posta raccomandata/tracciata nel caso in cui sia necessario tracciare il pacco. Se l'articolo è difettoso o se abbiamo commesso un errore con il vostro ordine, saremo in grado di offrire un rimborso o un cambio e di rimborsare le spese di spedizione, se applicabile. Siamo spiacenti, ma non siamo in grado di ritirare gli articoli usati che non sono adatti o non vanno bene, né di rimborsare le spese di spedizione sostenute per la restituzione di articoli non utilizzati o non adatti. Ciò si aggiunge e non pregiudica i diritti dei consumatori.

T.U.K. si riserva il diritto di rifiutare un rimborso o un cambio se la merce è considerata danneggiata, usurata o manomessa. T.U.K. si riserva inoltre il diritto di detrarre una tassa di €5 da qualsiasi rimborso se la scatola originale è danneggiata (nastro/etichette e adesivi inclusi). Ciò non pregiudica i diritti legali dell'utente.

5. IVA

I nostri prezzi nell'Unione Europea includono l'IVA, ove applicabile, ad esclusione di Cipro. Gli ordini spediti in paesi non appartenenti all'Unione Europea possono essere soggetti a tasse di vendita e dazi di importazione aggiuntivi,

6. Regolamenti sulle vendite a distanza

Siamo obbligati per legge a fornirvi, prima della consegna della merce che avete acquistato, alcune informazioni relative a tale merce e ai vostri diritti in relazione al contratto con noi. Tali informazioni compaiono in tutti i presenti Termini e condizioni, ma sono riassunte nel Modulo di conferma.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dei Regolamenti sui contratti con i consumatori, l'utente ha 14 giorni lavorativi dalla Data di inizio ("periodo di ripensamento") per annullare il presente Contratto se, per qualsiasi motivo, non è soddisfatto della Merce che gli è stata consegnata. Il periodo di ripensamento decorre dal giorno successivo a quello in cui avete ricevuto la Merce da noi. Se desiderate annullare il Contratto ai sensi del Regolamento sulle vendite a distanza, dovete comunicarcelo per iscritto e inviarci la vostra notifica via e-mail o per posta entro il periodo di riflessione. I recapiti completi sono indicati di seguito. Al momento della cancellazione, il cliente dovrà restituire la Merce che gli è stata consegnata. Una volta ricevuta la Merce restituita, la sostituiremo o vi rimborseremo il prezzo pagato per la Merce. A meno che non abbiate originariamente ricevuto merce sostitutiva, le spese di restituzione della Merce saranno a vostro carico e non vi saranno rimborsate. Dovrà restituire la Merce come segue

TUK Shoes,
17C Upton Industrial Estate,
Factory Road,
Poole,
BH16 5SN
UK

La merce deve essere adeguatamente sigillata nella confezione originale. Si prega di notare che la Royal Mail potrebbe rifiutare qualsiasi pacco che non sia adeguatamente imballato; compilare completamente il modulo di reso incluso nel pacco di consegna, per assicurarsi di ricevere tempestivamente il rimborso o la merce sostitutiva; assicurarsi di aver indirizzato il pacco in modo chiaro con l'indirizzo sopra indicato. Assicuratevi di ottenere un certificato di spedizione dall'Ufficio Postale come prova dell'avvenuta spedizione del pacco (l'Ufficio Postale non addebita alcun costo per il rilascio di questi certificati).

8. Limitazione di responsabilità

IMPORTANTE: QUESTA CLAUSOLA CONTIENE DISPOSIZIONI CHE LIMITANO LA MISURA IN CUI SIAMO RESPONSABILI NEI VOSTRI CONFRONTI PER QUALSIASI PERDITA CHE POSSIATE SUBIRE IN RELAZIONE ALLA MERCE. SI PREGA DI LEGGERLA ATTENTAMENTE E DI NON FARE UN'OFFERTA DI ACQUISTO DELLA MERCE SE NON SI ACCETTA QUESTA CLAUSOLA. Nulla di quanto contenuto nei presenti termini e condizioni è inteso ad escludere qualsiasi disposizione dell'Unfair Contract Terms Act 1977, o dell'Unfair Terms in Consumer Contracts Regulations 1999, o di qualsiasi altra legislazione volta a garantire che i diritti delle parti di un contratto del tipo del presente accordo (ossia termini e condizioni standard non negoziati individualmente) siano equamente bilanciati.

1. Fatto salvo quanto sopra, non saremo responsabili nei vostri confronti per eventuali perdite o danni, a meno che tali perdite o danni non siano il risultato diretto della nostra negligenza, imprudenza o dolo, o di frodi o false dichiarazioni da parte nostra.

2. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, decliniamo ogni responsabilità per la negligenza dei nostri dipendenti o subappaltatori.

3. Di tanto in tanto possiamo inserire dei link dal nostro sito web ad altri siti internet. Non abbiamo alcun controllo sul contenuto di tali siti e decliniamo qualsiasi responsabilità in merito all'utilizzo di tali siti da parte dell'utente.

4. Tutte le condizioni, i termini, le dichiarazioni e le garanzie relative alla Merce che non sono espressamente indicate nel presente Contratto sono qui escluse nella misura massima consentita dalla legge.

5. La nostra responsabilità totale nei vostri confronti in relazione a qualsiasi reclamo da parte vostra derivante da o in relazione alla fornitura (o alla mancata fornitura) della Merce sarà limitata al valore della merce fornita.

6. Nessun reclamo da parte vostra nei nostri confronti sarà valido se non ci avrete notificato i dettagli del reclamo entro un anno dal suo verificarsi.

7. Ogni disposizione di questa clausola che esclude o limita la responsabilità sarà interpretata separatamente, si applicherà e sopravviverà anche se per qualsiasi motivo una qualsiasi di queste disposizioni è ritenuta inapplicabile o inapplicata in qualsiasi circostanza, e rimarrà in vigore nonostante la scadenza o la risoluzione del presente Contratto.

9. Indennità

IMPORTANTE: IN QUESTA CLAUSOLA ACCETTATE DI ESSERE RESPONSABILI PER QUALSIASI PERDITA SUBITA DA NOI (O DA ALCUNE PERSONE A NOI COLLEGATE) IN SEGUITO ALLA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO DA PARTE VOSTRA O DI ALCUNE PERSONE A VOI COLLEGATE. VI PREGHIAMO DI LEGGERLA ATTENTAMENTE E DI NON FARE UN'OFFERTA DI ACQUISTO DELLA MERCE SE NON ACCETTATE QUESTA CLAUSOLA. L'utente accetta di essere responsabile e di indennizzarci, su richiesta, per tutte le richieste, le responsabilità, le perdite, i costi e le rivendicazioni (comprese le ragionevoli spese legali) sostenute o subite da noi, dai nostri agenti, fornitori, rivenditori, dai nostri clienti, funzionari o dipendenti, e derivanti dalla violazione del presente Contratto da parte dell'utente.

10. Contenuto del sito web

Abbiamo usato una ragionevole cura e abilità nel compilare il contenuto del nostro sito web, ma non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito alla natura o all'accuratezza di qualsiasi materiale presente sul sito web e non possiamo accettare responsabilità per qualsiasi particolare materiale presente sul sito web o come risultato di qualsiasi uso o affidamento fatto sulle informazioni contenute nel sito web. Il Modulo di conferma è definitivo per quanto riguarda gli Oneri e la descrizione del Servizio. Sebbene si faccia il possibile per garantire la completa accuratezza, alcuni prezzi o dettagli indicati sul sito web possono cambiare di tanto in tanto ed è possibile che si verifichino errori. Ci impegniamo a fare tutto il possibile per correggere eventuali errori nel più breve tempo possibile.

11. Reclami

Prendiamo molto sul serio tutti i feedback e cerchiamo di gestire i reclami nel modo più rapido ed efficace possibile.

Per i reclami relativi agli ordini effettuati tramite il nostro sito web si prega di inviare un'e-mail a servizio clienti Per aiutarci a gestire il vostro reclamo, vi preghiamo di specificare tutti gli aspetti del reclamo, il numero dell'ordine e i vostri dati di contatto.

12. Dettagli di contatto.

In caso di domande su questi termini e condizioni, o su qualsiasi altro aspetto del nostro sito web, o in caso di reclamo, inviateci un'e-mail a info@tukshoes.eu o scriveteci a:

TUK Shoes,
17C Upton Industrial Estate,
Factory Road,
Poole,
BH16 5SN
Regno Unito.

Risponderemo a qualsiasi comunicazione ricevuta nel più breve tempo possibile.

13. Legge e giurisdizione

Il Contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alla legge inglese e l'utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi. L'utente è responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili del paese da cui accede al nostro sito web.