Consegne e resi
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Spedizione
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Consegne in Europa
Consegna standard - €6 quando si spedisce nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia.
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Per gli altri paesi, i dazi e le tasse non sono inclusi. Le spese di spedizione saranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento alla voce consegne internazionali.
Consegne internazionali
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Informazioni su resi e cambi
Per richiedere un rimborso, restituire gli articoli (o comunicarci l'intenzione di farlo) entro 30 giorni dal ricevimento. Per le restituzioni effettuate tra i 30 e i 45 giorni dalla data di ricezione, verrà detratta dal rimborso una tassa di ripopolamento di €10. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni nuove e non utilizzate, con tutta la confezione originale. Includere la bolla di consegna o la conferma stampata dell'e-mail per accelerare il processo di restituzione. La mancata inclusione di queste informazioni potrebbe causare un ritardo nell'elaborazione del rimborso/cambio.
Per richiedere un cambio di taglia, annotare la taglia desiderata sulla bolla di consegna o sull'e-mail di conferma stampata. Se la taglia richiesta non è disponibile, verrà elaborato un rimborso.
Imballaggio: Assicurarsi che gli articoli siano imballati in modo sicuro per evitare danni. Non attaccare nastro adesivo o etichette direttamente alla scatola delle scarpe. La scatola deve essere protetta dalle intemperie durante il trasporto utilizzando la scatola di spedizione originale o una copertura protettiva alternativa.
Condizioni: T.U.K Shoes si riserva il diritto di rifiutare il rimborso di articoli danneggiati, usurati o manomessi. Una tassa di €5 può essere dedotta da qualsiasi rimborso se la scatola originale delle scarpe è danneggiata. Ciò non pregiudica i diritti legali dell'utente.
Spedizione Resi: Si consiglia di utilizzare il servizio di spedizione tracciato più economico disponibile per garantire la ricezione del reso. Non possiamo accettare la responsabilità per la merce persa durante il trasporto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente (comprese le spese doganali), a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore o a un articolo difettoso. In tal caso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@tukshoes.eu prima di restituire qualsiasi articolo; potremmo richiedere una prova fotografica del problema. Se la colpa è nostra, rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione.
Elaborazione del rimborso: I rimborsi possono essere effettuati solo sulla carta utilizzata per l'acquisto originale. Si prega di attendere fino a 14 giorni per l'elaborazione del rimborso una volta ricevuto il reso. Questa procedura di restituzione non pregiudica i vostri diritti legali.
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